もともとは、転職希望者としてJACに登録し、私自身の転職サポートを担当いただいたコンサルタントの方から誘いを受けた事がきっかけでした。
当時の私は『顧客に満足いただける品質の高いサービスを提供したい』という想いが強かったのですが、顧客に提供するサービスのあり方にギャップを感じている部分がありました。
JACの担当者から『顧客第一でサービス品質を追求できるのがJACのコンサルタントであり、JACであれば今までの平尾さんの経験を活かしながら、顧客の要望とのミスマッチやギャップを減らしながら顧客に向き合える』というアドバイスをいただき、JACへの入社を決断しました。
JACリクルートメント（以下JAC）には、異業種・異業界からの転職者が数多く在籍し、活躍しています。今回は外資製薬メーカーでのMRを経て、JACに入社した社員にインタビューをしました。
JACに興味を持ったきっかけ
仕事をする上での価値観、大事にしていること
あくまでも"エージェント"という立ち位置で顧客と接する事を常に心がけています。
当然のことなのですが、どの企業に入社して働くのかを決めるのは転職希望者様であり、内定を出して雇うのは採用企業様になります。
その接点を繋ぎ、そこにミスマッチが無いように努める事が私の役目だと感じています。
最終的に、転職希望者様や採用企業様がどんな選択肢を取ったとしても、後悔の無い転職活動・採用活動に出来るよう、良い意味で第三者の立ち位置で接する事を意識しています。
転職をサポートさせていただいた方から『エージェントを経由するとこんなにも心強いのか』と言っていただけることもあり、そういった声をいただける事をやりがいに感じています。
一番記憶に残っている成約事例
どれも思い出に残っている成約なので選べないのですが、成約後に新たなご支援に繋がったケースは、やはり思い出深いですね。
私が担当している神奈川県域には大手～中小まで様々な企業様がいらっしゃいます。その中で、ある企業様の本部長ポジションにおいて、候補者様の転職をご支援し、無事ご入社に至りました。
その候補者様のご入社後、次は企業側のクライアント担当者として『組織拡大につき、部下を採用したい』という依頼をいただき、無事に2名のご支援に繋げる事が出来ました。
その後、採用ご支援の過程において、その候補者様の部下となられた方と商談の機会があり、『良い上司を紹介してくれてありがとうございました』というお言葉を思いがけずいだきました。
転職希望者様と採用企業様の両社をサポートすることができなければこのようなご縁は生まれなかったと思っています。
"関わった方に品質の高いサービスを提供したい"という自身の想いを体現できた瞬間であり、非常に嬉しく感じました。
この仕事のやりがい、今後やりたいこと
今年からリーダー職にチャレンジしていますが、現場と顧客が大好きなので、今後もプレーヤー視点を大事に進んでいきたいと思っています。
また、ダイバーシティの観点でも会社に貢献していきたいです。今年から会社の女性活躍推進プロジェクトであるWomen Empowerment Committeeの一員となり、少しでも女性が活躍できる環境を作るために取り組んでいます。
真面目な女性も多いので、先の事を考えてしまって、自ら可能性を狭めてしまうケースもあると思うのですが、私自身はこれからもチャレンジして、女性活躍の良い影響を与えられる人になっていきたいと考えています。
スキル面では、英語力を高めていきたいです。私が担当しているデジタル業界は、英語しか話すことができない転職希望者や採用企業様もいらっしゃるので、そういった顧客に対して、言葉の壁を超えて、ご縁を繋げるようになりたいです。
プライベートでは、昨年から始めたヨガで心身ともに健康な状態を続けて、子どもたちと楽しい時間を過ごしています。
私は本当にこのアットホームな環境が大好きなので、チームメンバーと一緒に、顧客に品質の高いサービスを提供し続けていきたいと思っています。